كيف تؤثر في الناس

بواسطة: - آخر تحديث: ١٢:٤٧ ، ٨ يناير ٢٠٢٠
كيف تؤثر في الناس

التأثير والقوة

في محاولة للإجابة عن تساؤل: كيف تؤثر في الناس؟؛ أشارت مجموعة من المصادر العلمية أنه لا يمكن تحقيق التأثير على الأشخاص داخل المجتمعات أو المنظمات إلا من خلال الجمع بين القوة والسلطة واستخدامهما، فكما ناقش العالم جون كوتر سنة 1985م بأن القوة الحقيقية في القدرة بالتأثير على الآخرين لإنجاز الأمور، في حين أن السلطة هي الحقوق الرسمية التي تصل إلى شخص يشغل منصبًا معينًا، لأن السلطة لا ترافق بالضرورة منصبًا، وتنشأ المشاكل دائمًا عندما تُفرض القوة دون دعم السلطة، وهو ما يُعارض بعضه دائمًا.[١]

كيف تؤثر في الناس

بالرغم من أنه في كثير من الأحيان يمكن العثور على أشخاص أقوياء لا يشغلون مناصب حقيقية في السلطة، فإنه يمكن في كثير من الأحيان إيجاد أشخاص في موقع السلطة، لكنهم عاجزون عن التأثير في سلوك الآخرين، وفي مناقشة عن تساؤل: كيف تؤثر في الناس؟ يشار إلى أنه يمكن تعلم القيادة، ويمكن تطوير القوة، ولكن كي يكون الفرد مؤثرًا فعالًا، يجب أن يكون قادرًا على التمييز بين أشكال التأثير المختلفة واختيار أكثرها انسجامًا مع أسلوبه في القيادة أو سماته أو عن طريق شخصيته القوية، وكذلك بيئة العمل، وفيما يأتي توضيحٌ لمجموعة من أشكال التأثير على الناس[١]:

التأثير الرسمي الشرعي

في الإجابة عن سؤال: كيف تؤثر على الناس؟، تشير السلطة الشرعية إلى أن سلطة الموقف الرسمي، وتنبع من مفهوم حقوق الملكية، على الرغم من أن عددًا كبيرًا من الأفراد يعتقدون أن تأثيرهم سوف يزداد كلما تمت ترقيتهم أو ارتقائهم إلى درجات أعلى في السلم الاجتماعي، لكن بدون قوة تأثير الشخصية، فإن السلطة الشرعية أو المركزية لها حدودها، حيث يمكن أن يصبح تأثيرها غير مجدي ولا معنى له.[٢]

التأثير القسري

إن إحدى الإجابات عن التساؤل المطروح: كيف تؤثر في الناس؟ هي التأثير القسري، إذ تميل القوة القسرية إلى أن تكون في كل مكان تقريبًا كما في المنظمات، أو المراكز العسكرية، كما أنها تعد شكلًا سلبيًا من أشكال القوة التي تهدف إلى التأثير على الآخرين من خلال غرس الخوف في نفوسهم، ولا يشجع التأثير القسري الأداء المطلوب أو يحفزه، ولكنه يمنع السلوكيات غير المرغوب فيها.[٣]

التأثير التحفيزي

إحدى الوسائل التي تدعم الإجابة عن تساؤل: كيف تؤثر في الناس؟ هي المكافأة، تؤدي قوة المكافأة إلى قيام الأشخاص بما هو مطلوب منهم، لأنهم يرغبون في الحصول على مزايا أو مكافآت إيجابية، ويمكن أن تكون المكافآت شيئًا قيمًا في العامل، بما في ذلك الثناء والمكافئة المالية والترقية، بالتالي فإن قوة التأثير بالمكافأة، هي القدرة على إعطاء الآخرين ما يريدون بينما يتطلب منهم في نفس الوقت القيام بالأشياء التي يريدها الشخص المؤثر، أي تبادل منفعة مقابل الطاعة، ومن المثير للاهتمام أن قوة المكافأة يمكن استخدامها للمعاقبة -التأثير القسري السلبي-، عندما يتم حجب المكافآت كنتيجة لضعف الأداء.[٤]

التأثير المرجعي

تُكتسب قوة المرجع عن طريق الارتباط بين الشخص الذي يمارس السلطة وبعض الرموز التي تمارس بالفعل التأثير والقوة، على سبيل المثال، إذا كان شخصًا ما يتقدم لشَغِل وظيفة، فيمكن لهذا الشخص التأثير على فرص تعيينه عن طريق فرض بعض صلاحيات الإحالة على مدير التوظيف، مثل الإشارة إلى أنه يعرف الرئيس التنفيذي جيدًا، وأنه قد تم تشجيعه على التقدم لشغل هذا المنصب؛ أو أنه يمتلك أوراق الاعتماد الصحيحة، يمكن لأولئك الذين لديهم قوة مرجعية استخدامها أيضًا للإكراه، ولأن أكبر مخاوف المرء هو الإقصاء الاجتماعي، وكل ما يتطلبه هذا الإكراه هو كلمة مهينة أو مزعجة من أحد القادة كي يقوم الآخرين بالانصياع[١].

قوة الكاريزما

قد يعتقد القارئ لأول وهلة أن الإجابة عن تساؤل: كيف تؤثر في الناس؟ هي مقتصرة على الكاريزما فقط، لكن وبالرغم من أهميتها، إلا أنها ليست الأسلوب الوحيد، وتعد وسيلة لممارسة التأثير على الناس من خلال قوة الشخصية، وحملهم على القيام بما يريده الشخص المؤثر، وبالتالي تعديل السلوك، ويمكن أن تعرف الكاريزما عند الأفراد بالثقة بالنفس والأناقة والرضا والسلطة والقوة والطاقة التي لا حدود لها والتي تدفعهم مباشرة إلى أعلى المراتب، والكاريزما التنفيذية هي القدرة على الحصول على ردود فعالة من الآخرين عن طريق استخدام الدلالات الواعية، ومراعاة اللباقة والكياسة من أجل إنجاز أشياء مفيدة.[٥]

المراجع[+]

  1. ^ أ ب ت Marcus Goncalves (2013), "Leadership Styles: The Power to Influence Others", International Journal of Business and Social Science, Issue 4, Folder 4, Page 1-3. Edited.
  2. R. K. Greenleaf (2002), Servant leadership: A journey into the nature of legitimate power and greatness, USA: Paulist Press, Page 1-10. Edited.
  3. V. Klucharev, A. Smidts, G. Fernández (2008), "Brain mechanisms of persuasion: how ‘expert power’modulates memory and attitudes", Social Cognitive and Affective Neuroscience, Issue 3, Folder 4, Page 353-366. Edited.
  4. Ambreen Mushtaq, Naqvi Hamad, Muhammad Anosh, et al (2014), "Leadership Powers and Career Contentment", International Journal of Academic Research in Accounting, Finance and Management Sciences, Issue 4, Folder 4, Page 290-296. Edited.
  5. U. Schjoedt, A. Geertz, T. Lund, et al (2010), "The power of charisma—perceived charisma inhibits the frontal executive network of believers in intercessory prayer", Social Cognitive and Affective Neuroscience, Issue 6, Folder 1, Page 119-127. Edited.